מה לעשות כשפייסבוק השביתו לכם את החשבון? כך תתמודדו עם הסיטואציה!
זהו יום רגיל, אתם פותחים את אפליקציית פייסבוק שלכם, ומבינים שהחשבון שלכם חסום. המוח שלכם מתמלא בשאלות: "מה קרה?", "למה דווקא לי?", "האם התמונה ההיא שלי בשעון טוקי מ2008 הייתה יותר מדי?". אבל רגע… לא כל כך מהר. בואו נסקור את הנושא הזה, נבין מה קורה ומה אפשר לעשות – עם הומור, קלילות ובעיקר כנות.
למה פייסבוק משבית חשבונות?
אז מה בכלל גורם לפייסבוק להפעיל את עונש ההשבתה על חשבון? ובכן, יש כמה סיבות עיקריות:
- חשד לתוכן בלתי הולם: התמונה שלכם משבוע שעבר לא הייתה נראית כמו לדוגמה, אבל היא בהחלט עשויה להיראות לא לעיני ציבור הפייסבוק.
- זקוק למידע נוסף: לפעמים אתם מקבלים הודעה על כך שחשבון שלכם לא מתפקד כמו שצריך – לא בגללכם, אלא כי פייסבוק זקוק לאימות נוסף.
- שאלות או תגובות חשודות: אולי הגבתם על פוסט באופן שהרגיש קצת חשוד? כן, קורה!
- הפעולות המוגזמות: אם ביצעתם יותר מדי פעולות בבת אחת – הוספת חברים, שליחת הודעות או לייקים – פייסבוק יכול להבין שזה לא בסדר.
איך לדעת מה הסיבה?
עכשיו, כאשר אתם מבינים קצת יותר על הסיבות, השאלה היא: איך לדעת מה הבעיה אצלכם? פייסבוק אמנם לא מפרט הודעות לסטטוסים, אבל יש כמה צעדים שאפשר לנקוט:
- כנסו למייל שלכם: פייסבוק אוהבת לשלוח הודעות, ודאי שקיבלתם משהו שם.
- עיינו באפליקציה: לפעמים, בעיות טכניות מצריכות עדכניות בעדכון אפליקציה!
- היכנסו לתמיכה: פייסבוק מציעה פלטפורמת תמיכה שיכולה לעזור לזהות את הבעיה.
מה עושים אם החשבון חסום?
אוקי, השלב הבא הוא לדעת מה לעשות. אל תדאגו, יש כמה דרכים לטפל במצב:
1. בקשת עזרה מפייסבוק
האפשרות הזו יכולה להיות קצת מתסכלת, כי לפעמים התשובות לוקחות זמן, אבל:
- כנסו לעמוד התמיכה ופעלו לפי ההנחיות.
- וודאו להזין את המידע הנדרש במדויק.
2. מוודאים שהתמונה לא מזיקה
אם לדוגמה שלחתם תמונה של עכבר על כדור פירות הקיץ שלכם – כדאי לשקול להעלות תמונה נייטרלית יותר.
3. עצרו את הפעולה המוגזמת
אם יש לכם את הנטייה ללחוץ על "לייק" על כל פוסט וסיפור – אולי כדאי לשקול את הנושא הזה.
האם יש דרך למנוע את זה בעתיד?
אם הצלחתם להחזיר את הגישה לחשבון שלכם, כדאי לדאוג למניעת תקלות בעתיד. הנה כמה טיפים פשוטים:
- שתפו תוכן באופן אחראי – אל תהפכו למניפסטים של פייק ניוז.
- היו זהירים ברשתות החברתיות – מה שמים בהן לפני שתלחצו על "שלח".
- תקשיבו לתגובות ולהנחיות של פייסבוק – אם תקבלו הודעה על פעולה חשודה, ערכו בדיקה.
מה קורה אם אני לא מצליח לשחזר את החשבון שלי?
ואם אחרי כל בניית מאמצים, עדיין אתם לא מצליחים?
- שקלו פתיחת חשבון חדש, אך היו זהירים שלא לקפל את אותם הטעויות.
- שמרו על המידע האישי שלכם – אל תפרסמו תמוניות מטיולים עייפים שיכולות לגרום לפייסבוק לחשוב שלא התבגרתם.
מסכמים את הנושא!
יחד עם התמודדות עם השבת חשבון בפייסבוק, חשוב לזכור שהעיקר הוא לא להילחץ! בעיות יכולות לקרות לכולם, ואפילו לעשה הקטנה ביותר של כפתור "שליחה". אם תנהגו באחריות ותיעזרו בכלים של פייסבוק – אולי גם תקבלו את הכוח להפעיל מחדש את החשבון שלכם. זכור, כל ניסיון הוא שלב בדרך אל שיפור.
חייכו, תשתפו ותמיד תהיו צודקים – הכל חלק ממהות הגישה לניהול פרופיל מדיה חברתית מוצלח. אם אתם רוצים להשוות דעות עם חברים, לא שוכחים להשאיר תובנות או שאלות, שאלו אותי! חכה, רגע… ומה עם הגורל של אותם טיפוסים שרק רוצים “לייק” לתמונה?…
שיהיה לכולנו יום ללא חסימות ולמקרה שקרה גם לכם, זכרו: אפשר תמיד לנסות שוב, הפעם עם סלפי מעודכן! 😉