אחד הכלים החשובים ביותר שעומדים לרשות עסקים ובעלי מקצוע בכל תחום שהוא, הוא אתר אינטרנט. דרכו יכולים לקוחות פוטנציאליים ללמוד על העסק, על המוצרים והשירותים שהוא מציע וכמובן ליצור איתו קשר על מנת להזמין ולרכוש אותם.
אך לא כל אתר אינטרנט, באופן טבעי, בהכרח מהווה כלי חיובי עבור העסק שכן יש לא מעט אתרים שבנויים בצורה לא טובה ולא מקצועית, מה שעלול אפילו להרחיק גולשים מהעסק ובוודאי לא לקרב אותם אליו.
לכן, אם אנחנו רוצים לבנות אתר אינטרנט בצורה נכונה אשר יביא לקוחות חדשים לעסק, עלינו לדעת כיצד לעשות זאת, אנחנו צריכים לדעת באילו כלים ופונקציות להשתמש, אילו פ'יצרים אמורים להיות באתר וכיצד אנחנו יכולים לייצר לגולשים חווית שימוש יעילה וטובה. עלינו לזכור, האתר הוא הפנים של העסק והוא למעשה מהווה כלי עסקי שיכול לעזור לנו למכור מוצרים ושירותים ברמה הכי גבוהה שיש.
כיצד עושים את זה נכון
בראש ובראשונה, כחלק מתהליך בניית אתרים אנחנו צריכים לאפיין את העסק שלנו ולאפיין את האתר שאנחנו רוצים לבנות עבורו. אנחנו צריכים להחליט מה הוא יכלול וכיצד האתר יכול לשרת את הלקוחות והגולשים שלנו.
שנית, אנחנו צריכים לחשוב איך לייצר חווית גלישה נעימה לגולש. זה לא מספיק רק לספק לו כלים ושירותים אלא האתר צריך להיות גם מעוצב בצורה יפה ומרשימה.
שלישית, אנחנו צריכים לייצר תהליך נוח, תהליך של זרימה באתר, כך שיהיה ניתן לעבור ממקום למקום, בצורה נכונה, זמינה, באופן כזה שיהיה קל להבין מה אנחנו מציעים, מה אפשר למצוא באתר ולא פשוט חשוב, יהיה קל לגולש ליצור איתנו קשר, בין אם זה דרך רכישה ובין אם זה בדרכים אחרות.